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隆回:62項村級“幫代辦”高頻民生事項基本實現“全程網辦”

來源:湖南日報 編輯:馬美姣 2021-08-17 08:45:41
 
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湖南日報·新湖南客戶端8月16日訊(記者 肖霄 通訊員 胡曉偉 陽小龍)8月以來,隆回縣巖口鎮馬頭山村便民服務大廳,不少村民帶著身份證件前來辦理社??▽徍耸掷m。

“按照縣里統一要求,村級服務中心配備了完善的辦公設施,有效提高村級審批服務能力,群眾可以在村部完成社??▽徍巳苛鞒?,便民化水平大為提高?!瘪R頭山村支書劉廣軍說。

為推動政務服務平臺向基層延伸,切實提升群眾家門口辦事便利度,去年來,隆回縣加快推進村級服務中心規范化建設,著力提升便民服務能力,真正實現“一門式”辦理、“一站式”服務。

為方便群眾進門直接辦事,縣財政投入580余萬元,為全縣572個村(社區)設立統一規格的便民服務臺,配置電腦、打印設備、高拍儀、工作臺賬登記本等硬件設備,建設標準化辦公場所。每天安排兩名村干部擔任代辦員,輪流值崗。

縣政務服務中心主任李華介紹,按照辦理事項“應進盡進”原則,該縣將審批制度制訂成冊,全面鋪開“幫代辦”服務、預約服務和上門服務,農村宅基地辦理、村民社??ㄞk理等一批需在鄉鎮一級才能辦理的事項下沉到村。

同時,村級便民服務大廳設置標準化綜合窗口,所有村辦理事項相同,同一事項辦理流程一致。代辦員統一工作牌、規范服務用語,嚴格執行服務承諾制、限時辦結制等工作制度,為群眾提供優質服務。

截至7月底,該縣所有村級服務中心已完成標準化建設,接入邵陽市政務服務一體化平臺。62項“幫代辦”高頻民生事項全部進駐村(社區),基本實現“全程網辦”“一次辦好”,辦事效率提速80%以上,群眾滿意率大幅度提高。


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